Servis ve bakım anlaşmalarının nihai hedefi tesisin otomasyon sisteminin sözleşme süresince sağlıklı olarak çalışması, verilerin düzenli olarak yedeklenmesi, sorunların anında ve doğru müdahalelerle çözülmesi, sorunlu modüllerin tespit edilip değiştirilmesidir.
Firmamız müşterilerine haftanın 7 günü ve 24 saat uzaktan erişim ve/veya telefonla, telefonla çözüm bulunamayan durumlarda ise yerinde servis hizmeti vermektedir.
Ayrıca tüm sisteme periyodik olarak yerinde bakım hizmeti de verilmektedir.
Müşterilerimizin görevlendireceği personele, ana hatları ile;
- Sistemin tanımı, genel işleyişi, birimler ve birimler arasında ilişki
- Sistemde kullanılan malzeme ve ekipmanın niteliği, kullanımı.
- Yedek parça değişimi,
- Bakım ve yedekleme
konularında eğitim verilmektedir.
Eğitimlerimiz müşteri tesislerinde ya da ASP Otomasyon İstanbul Üsküdar ofisimizde yürütülmektedir.